Jump2spain.com ist eine Handelsmarke, die EXQUI, S.L.U. gehört, einer Einpersonengesellschaft, die am 21.11.2013 im Handelsregister des Fürstentums Andorra unter der Nummer 14306, im Buch S-206, Folio 161-170, eingetragen wurde. Sie ist auch im Handels- und Industrieregister unter der Nummer 923954-U eingetragen. EXQUI, S.L.U. hat die Steuernummer (NRT) L-709463-T und hat seinen Sitz in der Botiga Nummer 5, Av. del Través núm. 4, Edifici el Prat, Escala - C, AD400 - La Massana (Fürstentum Andorra).

Sie können Jump2spain.com über unseren Kontaktbereich auf der Website "www.Jump2spain.com" kontaktieren oder einen Brief an den eingetragenen Sitz von EXQUI, S.L.U. senden.

Wenn Sie eine Buchung auf Jump2spain.com vornehmen, akzeptieren Sie ausdrücklich die folgenden Bedingungen:

1. Einführung

Die Begriffe des Vertrages sind nach den folgenden Definitionen zu verstehen:

Jump2spain.com: Von EXQUI, SLU eingetragene Marke, die als Vermittlungsagentur Großhändler-Reiseveranstalter fungiert. Jump2spain.com fungiert als einfacher Vermittler bei der Auftragsvergabe von Dienstleistungen zwischen dem Kunden und dem Dienstleister, so dass es nicht das Risiko und das Risiko der Operationen über die Website abgeschlossen übernehmen.

Kunde: Unter Kunde ist die Person zu verstehen, die eine oder mehrere der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen bucht. Diese Website richtet sich an Bürger außerhalb des spanischen Königreichs, daher wird davon ausgegangen, dass die Kunden, die ein Hotelangebot buchen, keine spanischen Einwohner sind.

Dienstleistungen: Unter Service versteht man alle Dienstleistungen, die von den verschiedenen Anbietern auf der Jump2spain.com-Website angeboten werden, wie z.B. die Buchung einer Unterkunft, eines Transports, eines Spas und andere.

Website: www.Jump2spain.com

Leistungsanbieter: Bezieht sich auf die Leistungsanbieter des Reisebüros, wie Hotels, Reiseveranstalter, Wellnesszentren und andere.

Jump2spain.com ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Diese Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Buchungen aus, die Jump2spain.com bereits vor der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten hat. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, als Kunde, eine Kopie dieser Bedingungen zu lesen, zu speichern und auszudrucken, wenn Sie Ihre Buchung bestätigen.

2. Lesen und Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jump2spain.com

Wenn Sie eine auf Jump2spain.com angebotene Dienstleistung buchen, erklären Sie sich ausdrücklich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die jeweilige Dienstleistung einverstanden. Bei der Buchung von Unterkünften, Transport- oder Fahrzeugvermietungen oder Freizeitdienstleistungen, unabhängig von der Art der Dienstleistung, akzeptiert der Kunde ausdrücklich die spezifischen Richtlinien und Bedingungen des jeweiligen Dienstleisters. Insbesondere akzeptiert der Kunde, dass er sich den internen Regeln und Protokollen unterwirft, die von den einzelnen Dienstleistern festgelegt wurden, vor allem in Bezug auf Verhaltensregeln, Zutrittsrecht, Hygiene, Sicherheit und gutes Zusammenleben zwischen Gästen und/oder Nutzern.

Im Falle von Konflikten, Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Besonderen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Angebots haben letztere Vorrang.

3. Buchungsvorgang

3.1. Verfahren

Wenn der Kunde eine Buchung über die Jump2spain.com-Website vornimmt, wird die Buchung erst dann bestätigt, wenn die Zahlung der vereinbarten Leistungen vollständig erfolgt ist. Jump2spain.com behält sich das Recht vor, die Buchung des Kunden im Falle einer Nichtbezahlung der Dienstleistungen zu stornieren. Jump2spain.com hat das Recht, Buchungen zu stornieren, wenn nachgewiesen wird, dass der Inhaber der Buchung in Spanien ansässig ist.

Wenn die Buchung mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlt wird, generiert das Finanzinstitut, das bei der Transaktion als Vermittler auftritt, einen Code, der mit dem Vorgang und der Karte, mit der die Zahlung erfolgt ist, verknüpft ist. Dadurch kann die Bank mit Zustimmung des Kunden den oder die Beträge für die entsprechende Buchung einziehen, und zwar ausschließlich zu dem Zweck, dem Kunden die Bezahlung von Änderungen, Ratenzahlungen oder anderen Zahlungen zu erleichtern.

Entscheidet sich der Kunde für eine Ratenzahlung der Buchung, so muss die Zahlung der Leistungen innerhalb der für jede Buchung festgelegten Fristen, Beträge und Bedingungen erfolgen. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, die Ratenzahlungen gemäß den Bestimmungen für jede Buchung zu leisten. Falls der Kunde die Zahlungen für die Buchung nicht innerhalb der für jede Buchung festgelegten Fristen und/oder Beträge leistet, behält sich Jump2spain.com das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wobei der Kunde die für die Buchung der Dienstleistungen gezahlten Beträge einbüßt, die als Stornierungskosten in das Eigentum von Jump2spain.com übergehen.

Ungeachtet des Vorstehenden behält sich Jump2spain.com das Recht vor, die Zahlungsbedingungen je nach Angebot zu ändern. Die Zahlungsbedingungen sind die für das jeweilige Produkt- und/oder Dienstleistungsangebot zulässigen und festgelegten Bedingungen.

Mit der Buchung auf Jump2spain.com akzeptiert der Kunde, den Betrag über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden zu bezahlen.

Wenn der Kunde sich entscheidet, die Buchung per Banküberweisung zu bezahlen, behält sich Jump2spain.com das Recht vor, die Buchungsbestätigung auszusetzen, bis sie überprüfen kann, ob der überwiesene Betrag tatsächlich auf das Bankkonto von Jump2spain.com eingezahlt wurde. Wenn der Betrag der Buchungsleistung nicht vollständig bezahlt wird, kann Jump2spain.com die Buchung stornieren und der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Kosten zu tragen, die eine solche Stornierung mit sich bringen kann.

3.2. Buchungsbestätigung

Jump2spain.com sendet dem Kunden per E-Mail eine Buchungsbestätigung zu, die die wesentlichen Vertragsdaten enthält, wie die erworbenen Dienstleistungen und Produkte, den Preis und das Datum, an dem die Dienstleistung in Anspruch genommen werden soll.

3.3. Buchungsbestätigung

Nach der Bezahlung der Buchung schickt Jump2spain.com dem Kunden per E-Mail einen Buchungsbestätigung. Dieser Gutschein ist eine Quittung und muss beim Check-in oder im Falle einer Aktivität vorgelegt werden, um an dieser teilnehmen zu können. Sollte der Kunde seinen Buchungsbestätigung nicht erhalten, wird er gebeten, sich über das Kontaktbereich oder telefonisch an den Kundenservice zu wenden.

Wenn der Kunde die Buchungsbestätigung erhält, bestätigen wir, dass er die Zahlung Ihrer Buchung bei Jump2spain.com abgeschlossen hat. In einigen Unterkünften wird der Kunde jedoch um die Angabe seiner Kreditkartennummer gebeten, die als Garantie für die Bezahlung der in der Unterkunft erworbenen Leistungen oder für eventuelle Schäden an der Unterkunft dient.

Der Kunde kann bei seiner Rückkehr aus dem Urlaub die Rechnung für die von EXQUI, S.L.U. erbrachten Leistungen anfordern. Aus organisatorischen Gründen muss der Kunde bis zu seiner Rückkehr aus dem Urlaub warten und seine Rechnung über den Kontaktbereich auf der Website www.Jump2spain.com anfordern.

Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass die Rechnung, die die Kosten des Urlaubs bestätigt, an die vom Kunden im Kontaktbereich angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird. Ungeachtet dessen hat der Kunde das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen und die Rechnung in Papierform zu erhalten, sofern er dies in der Rubrik "Kontakt" angibt.

3.4. Speicherung der Buchungsdaten

EXQUI, S.L.U. informiert Sie darüber, dass der zwischen den Parteien unterzeichnete Vertrag in den Datenspeichern des Unternehmens gespeichert wird und nur dann für den Benutzer zugänglich ist, wenn dieser auf der Website Jump2spain.com registriert ist.

3.5. Kontakt mit dem Kunden

Der Kunde akzeptiert ausdrücklich, dass die Kommunikation mit Jump2spain.com über die E-Mail-Adresse erfolgt, die er während des Buchungsvorgangs angegeben hat. Im Falle der Feststellung eines Vorfalls im Zusammenhang mit der Buchung eines Kunden wird Jump2spain.com den Kunden über diese E-Mail-Adresse kontaktieren.

Sollte es nicht möglich sein, den Kunden auf diese Weise zu kontaktieren, wird Jump2spain.com versuchen, den Kunden telefonisch zu erreichen. Sollte dies jedoch nicht gelingen, erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass er per E-Mail über eventuelle Vorfälle informiert wird.

3.6. Gruppenbuchungen

Für den Fall, dass ein oder mehrere Kunden eine Buchung für 20 oder mehr Personen vornehmen möchten, müssen sie sich zunächst mit dem Kundenservice von Jump2spain.com in Verbindung setzen, um ihn über diese Möglichkeit zu informieren. Das oben Gesagte gilt unabhängig davon, ob es sich um eine gemeinsame Buchung handelt oder um getrennte Buchungen mit gleichem An- und Abreisedatum für die Unterkunft, die eine Anzahl von 20 Personen erreichen. Im Falle der Nichteinhaltung der Verpflichtung, unseren Kundenservice im Voraus zu informieren, behält sich Jump2spain.com das Recht vor, die entsprechenden Buchungen zu stornieren.

4. Korrektheit der Daten, Identitätsnachweis und Datenschutzpolitik.

Kunden, die die verschiedenen Dienstleistungen, die Jump2spain.com auf seiner Website anbietet, in Anspruch nehmen möchten, müssen bestätigen, dass alle bei der Buchung gemachten Angaben korrekt und wahrheitsgemäß sind.

Der Kunde, der eine Buchung vornimmt, ermächtigt Jump2spain.com ausdrücklich, die persönlichen Daten, die in den Formularfeldern erscheinen, in eine private, automatisierte Datei aufzunehmen, um seine Dienstleistungen ordnungsgemäß zu erbringen.

Der Buchungsinhaber muss die Daten so eingeben, wie sie in seinem Personalausweis oder Reisepass stehen. Die Buchung ist einem einzigen Inhaber zugeordnet, daher müssen die im Feld "Inhaber" angegebenen Daten vollständig mit dem Kunden übereinstimmen, der Inhaber der Buchung ist, und nicht mit den Daten anderer Reisender. Jump2spain.com haftet nicht für Probleme, die durch die Auslassung oder Fälschung von Daten verursacht werden können.

Der Kunde ist für die korrekte Angabe der Informationen zu seiner Buchung verantwortlich, wobei alle in der Buchung enthaltenen Daten zum Zeitpunkt des Reiseantritts gültig sein müssen. Gegebenenfalls muss der Kunde bei der Auswahl des Alters der minderjährigen Kinder, die in der Buchung enthalten sind, besondere Sorgfalt walten lassen, da dies zum Zeitpunkt des Beginns des Urlaubs und nicht zum Zeitpunkt der Buchung berücksichtigt werden sollte.

Der Kunde ist verpflichtet, seine Identität und die aller Mitglieder der Buchungsgruppe durch gültige Dokumente zu belegen. Die verschiedenen Anbieter von Dienstleistungen (Unterkunft, Freizeitaktivitäten oder ähnliches) verlangen in der Regel einen Identitätsnachweis von allen Mitgliedern der Buchungsgruppe. Jump2spain.com übernimmt keinerlei Verantwortung für die Nichtvorlage der erforderlichen Dokumente und die sich daraus ergebenden Konsequenzen.

Jump2spain.com weist seine Kunden darauf hin, dass für den Fall, dass ein Grenzübertritt zwischen Ländern erforderlich ist, alle Mitglieder der Buchung über die erforderlichen Ausweisdokumente verfügen müssen, wobei sie sich vergewissern müssen, ob bestimmte gesetzliche Dokumente (Reisepass, Familienstammbuch o.ä.) erforderlich sind oder nicht.

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 29/2021 vom 28. Oktober über den Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie darüber, dass Ihre Daten in einer automatisierten Datei gespeichert werden, die durch die notwendigen technischen Maßnahmen gegen Änderungen oder Verlust geschützt ist. Bitte beachten Sie, dass die Firma EXQUI, S.L.U., mit Sitz in Botiga Nummer 5, Av. del Través núm. 4, Edifici el Prat, Escala - C, AD400 - La Massana (Fürstentum Andorra) für die Verarbeitung der Daten verantwortlich ist und dass der Kunde seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch (Löschung), Einschränkung und/oder Änderung sowie das Recht auf Übertragbarkeit ausüben kann, indem er eine E-Mail an legal@exqui.net oder per Post an den oben genannten Firmensitz sendet.

Die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten werden gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzpolitik behandelt.

5. Mitteilung und Übermittlung von Daten an Dritte

Um die ordnungsgemäße Abwicklung der vertraglich vereinbarten Produkte und/oder Dienstleistungen zu gewährleisten, informieren wir Sie darüber, dass Jump2spain.com Ihre persönlichen Daten an die Dienstleister (Hotels, Reiseveranstalter, Freizeitanbieter, Versicherungsgesellschaften usw.) weitergeben wird. Der Nutzer akzeptiert diese Datenweitergabe und ermächtigt EXQUI, S.L.U. - über Jump2spain.com - ausdrücklich zur Weitergabe der persönlichen Daten des Kunden, die vom Dienstleister ausschließlich zum Zweck der ordnungsgemäßen Erbringung der Dienstleistung verwendet werden. Ebenso verpflichtet sich der Nutzer in den Fällen, in denen nicht der buchende Nutzer in den Genuss der vertraglich vereinbarten Leistungen kommt, ausdrücklich dazu, vor der Übermittlung seiner Daten an JUMP2SPAIN die Zustimmung zur Weitergabe seiner Daten von denjenigen Dritten einzuholen, die davon profitieren sollen.

6. Annullierungs- und Änderungspolitik

Jump2spain.com bemüht sich um eine klare und verständliche Regelung für Änderungen und Stornierungen, damit sich der Kunde über die genauen Auswirkungen einer eventuellen Änderung und/oder Stornierung seiner Buchung bewusst ist. Der Kunde hat das Recht, seine Buchung zu ändern und/oder zu stornieren, wobei beides den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jump2spain.com unterliegt. Die Stornierungsgebühren werden dem Kunden während des Buchungsvorgangs angezeigt und sind auf der Buchungsbestätigung für die in Anspruch genommenen Dienstleistungen deutlich angegeben.

Der Geschäftsbetrieb von JUMP2SPAIN ist mit Verwaltungskosten, Personal, Computerplattform und ähnlichen Kosten verbunden, die für die Bearbeitung der Buchungen unserer Kunden erforderlich sind. Obwohl diese Kosten immer anfallen, müssen Sie diese nur bezahlen, wenn Sie sich entscheiden, Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren.

6.1. Verwaltungsgebühren

a) Buchungen für einen Höchstbetrag von 66 Euro: Es wird eine Verwaltungsgebühr von 10 Euro erhoben.

b) Buchungen für Beträge zwischen 67 und 200 Euro: Es wird eine Verwaltungsgebühr von 15 % des Gesamtbetrags der Buchung erhoben.

c) Buchungen für Beträge zwischen 201 und 600 Euro: Es wird eine Verwaltungsgebühr von 30 Euro erhoben.

d) Buchungen von mehr als 600 Euro: Es wird eine Verwaltungsgebühr von 5 % des Gesamtbetrags der Buchung erhoben.

6.2. Gebühren für Änderungen

Jede Buchungsänderung, die der Kunde wünscht, wird mit einer Pauschale von 10 Euro berechnet und hängt von der Verfügbarkeit der Unterkunft oder des Anbieters ab, den Gast an anderen als den zu Beginn gewählten Daten aufzunehmen. Eine einmal getätigte Buchung kann unter keinen Umständen mehr geändert werden.

Buchungsänderungen können Änderungskosten verursachen, die der Leistungserbringer (Hotel, Reiseveranstalter usw.) entsprechend den möglichen Preis- und Kostenschwankungen für einen bestimmten Zeitraum festlegt.

Sollte der Reiseveranstalter gezwungen sein, einen wesentlichen Bestandteil des Vertrages wesentlich zu ändern, wird diese Änderung dem Verbraucher unverzüglich mitgeteilt. Der Verbraucher und Nutzer hat die Möglichkeit, den Vertrag ohne Vertragsstrafe zu kündigen oder die vom Veranstalter vorgeschlagenen Änderungen zu akzeptieren. Im Falle einer wesentlichen Änderung einer Pauschalreise ist das Verfahren gemäß den Bestimmungen von Punkt 9.b) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzuführen.

Der Kunde ist verpflichtet, die in den vorangegangenen Absätzen genannten Verwaltungs- und/oder Änderungskosten zu zahlen, sofern sie anfallen. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung ist Jump2spain.com berechtigt, die Buchung zu stornieren, ohne die vom Kunden gezahlten Beträge zurückzuerstatten.

Buchungen, die zu Sondertarifen und/oder nicht erstattungsfähigen Tarifen abgeschlossen wurden, können vom Kunden nicht geändert werden, es sei denn, dies ist im veröffentlichten Angebot angegeben. Änderungen, die der Kunde vorzunehmen beabsichtigt, können Änderungskosten in Höhe von bis zu 100 % des gezahlten Betrags nach sich ziehen.

Falls der Kunde eine Pauschalreise bucht, behält sich Jump2spain.com das Recht vor, die Preise (sowohl nach oben als auch nach unten) gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern, sofern der Kunde mindestens 20 Tage im Voraus über diesen Umstand informiert wird. Preisänderungen dürfen nur vorgenommen werden, um eventuelle Preisänderungen im Zusammenhang mit der Beförderung, einschließlich der Treibstoffkosten, der Gebühren und Steuern für bestimmte Dienstleistungen und der Wechselkurse, die für eine Pauschalreise gelten, zu berücksichtigen.

6.3. Stornierungsgebühren

Der Verbraucher kann die angeforderten oder vertraglich vereinbarten Dienstleistungen stornieren und hat Anspruch auf eine Rückerstattung der gezahlten Beträge, muss aber Jump2spain.com die unten angegebenen Stornierungskosten zahlen:

6.3.1. Buchungen, die nicht als "Pauschalreisen" gelten

Wenn es sich bei der Buchung nicht um eine "Pauschalreise" handelt, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und seine Buchung stornieren, indem er den Kontaktbereich auf der Website www.Jump2spain.com nutzt, und muss die Kosten für die Rücksendung der Dienstleistung wie unten angegeben bezahlen:

a) Die in Klausel 6.1 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verwaltungskosten.

b) Die Stornierungskosten, die der Dienstleister im Zusammenhang mit der Stornierung der Buchung berechnet. Im Falle der Stornierung einer Pauschalreise ist der Kunde verpflichtet, die Verwaltungskosten (wie in Artikel 6.1 der vorliegenden Bedingungen angegeben) und die eventuell anfallenden Stornierungsgebühren zu zahlen. Diese Kosten werden während des Buchungsvorgangs und auf dem Bestätigungsgutschein für die gebuchten Leistungen angegeben.

6.3.2. Besondere Bedingungen für die Stornierung von Dienstleistungen, die im Rahmen der Modalität "Kostenlose Stornierung" in Auftrag gegeben wurden.

Die Bedingungen und Kosten für die Stornierung von Produkten und Dienstleistungen, die im Rahmen der "kostenlosen Stornierung" abgeschlossen wurden, werden in jedem Angebot oder jeder Werbeaktion festgelegt. Wird eine Buchung innerhalb des festgelegten Zeitraums der 'kostenlosen Stornierung' storniert, werden dem Kunden keine Kosten in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung außerhalb dieses Zeitraums werden die zu diesem Zeitpunkt festgelegten Kosten berechnet.

6.4. Bedingungen für die Änderung und Stornierung von Buchungen

Die Änderung und/oder Stornierung einer Buchung muss ausdrücklich über die zu diesem Zweck auf der Website www.jump2spain.com eingerichtete Kontaktseite erfolgen. Um den Vorgang zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, die auf der Buchungsbestätigung angegebene Telefonnummer des Kundenservicees anzurufen.

Sollte der Kunde die Stornierung über den Bereich „Kontakt" auf der Website www.jump2spain.com abschließen wollen, ist die Eingabe der Buchungs-ID und eines „PIN" erforderlich (beide wurden dem Kunden in der Buchungsbestätigung per E-Mail mitgeteilt).  Sobald der Kunde den Bereich „Buchung verwalten" aufruft, müssen die im Abschnitt „Stornogebühren" beschriebenen Schritte befolgt werden, um die Stornierung zu formalisieren.

Sollte der Kunde es vorziehen, per Telefon zu stornieren, kann er Jump2Spain„ unter der im Kontaktbereich angegebenen Telefonnummer kontaktieren. Die Kundendienstabteilung leitet die Anfrage ein, und der Kunde muss die Stornierung seiner Buchung durch eine E-Mail bestätigen, die Jump2Spain.com" zur Bestätigung der Stornierung zusendet.

Wird die Stornierung der Buchung nicht auf die in dieser Klausel beschriebene Weise bestätigt, bleibt die Buchung unter den Bedingungen, unter denen sie ursprünglich abgeschlossen wurde, gültig.

6.5. Nichterscheinen

Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Anreisetermin oder zum Abreisetermin in der Unterkunft, werden 100 % des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt.

Falls der Kunde eine Verspätung bei der Check-in in der Unterkunft voraussieht, muss er Jump2spain.com benachrichtigen, damit die entsprechenden Vorkehrungen getroffen werden können, um seine Buchung aufrechtzuerhalten.

6.6. Vorzeitige Abreise aus der Unterkunft oder vorzeitige Stornierung des Urlaubs

Für den Fall, dass der Kunde beschließt, die gebuchte Unterkunft vor Abschluss der Buchung zu verlassen oder den gebuchten Urlaub vorzeitig abzubrechen, teilen wir Ihnen mit, dass dies mit Kosten in Höhe von 100 % des Buchungsbetrags verbunden ist.

7. Rückerstattung

Falls der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung hat, nachdem die in der vorhergehenden Klausel genannten Abzüge vorgenommen wurden, wird Jump2spain.com den fälligen Betrag auszahlen. Der Kunde muss berücksichtigen, dass die Rückerstattung der Beträge einige Tage dauern kann, aber in keinem Fall wird dieser Zeitraum 14 Tage überschreiten.

Wenn der Kunde seine Buchung mit einer Kreditkarte bezahlt hat, wird der Betrag auf das Konto zurücküberwiesen, das mit der für die Zahlung verwendeten Karte verbunden ist. Wenn der Kunde die Buchung hingegen per Banküberweisung bezahlt hat, fordert Jump2spain.com den Kunden auf, über dieselbe E-Mail-Adresse, von der aus die Buchung vorgenommen wurde, die Kontonummer anzugeben, auf die die Rückzahlung der gezahlten Beträge erfolgen soll.

8. Änderung oder Stornierung der Buchung durch Jump2spain.com

a) Für Unterkunftsleistungen.

Wenn es unmöglich oder äußerst schwierig ist, eine oder alle vom Kunden vertraglich vereinbarten Leistungen zu erbringen, z.B. aufgrund der Nichteröffnung oder Schließung des vertraglich vereinbarten Betriebs, aufgrund der Nichteröffnung oder Schließung eines Skigebiets oder aufgrund der materiellen Unmöglichkeit, die vertraglich vereinbarten Leistungen ordnungsgemäß zu erbringen, kann Jump2spain.com eine Alternative für den Kunden suchen, sofern dies möglich ist und die Bedingungen es zulassen. Sollte es nicht möglich sein, eine Alternative zu der ursprünglich vertraglich vereinbarten Dienstleistung anzubieten oder sollte die angebotene Alternative vom Kunden nicht akzeptiert werden, erstattet Jump2spain.com den Betrag, der für die Dienstleistung, die dem Kunden nicht zur Verfügung gestellt werden kann, bezahlt wurde.

Im Falle einer Überbuchung der vertraglich vereinbarten Unterkunft behält sich Jump2spain.com das Recht vor, dem Kunden eine Unterkunft der gleichen oder einer höheren Kategorie als die vertraglich vereinbarte anzubieten, sofern dies möglich ist und die Bedingungen dies zulassen. Wenn Jump2spain.com dem Kunden keine Alternative anbieten kann oder wenn der Verbraucher und Nutzer die vorgeschlagene Änderung nicht akzeptiert, wird die Dienstleistung storniert und Jump2spain.com erstattet die Beträge, die der Kunde für die Unterkunftsdienstleistung bezahlt hat.

b) Spezifische Informationen über die Auswirkungen von COVID19 auf Ihre Buchung.

Jump2spain.com weist seine Kunden darauf hin, dass die auf seiner Website angezeigten Informationen auf den Daten und Angaben der verschiedenen an der jeweiligen Buchung beteiligten Dienstleister basieren. Jump2spain.com unterliegt den Bedingungen, die von den verschiedenen Dienstleistern zu einem bestimmten Zeitpunkt festgelegt werden können.

Aufgrund der Auswirkungen von COVID19 können die verschiedenen Dienstleister, die an der vertraglichen Buchung beteiligt sind, ihre Leistungen gemäß den von den zuständigen Gesundheits- und Verwaltungsbehörden festgelegten Parametern erbringen, und die Art und Weise, in der die Leistungen erbracht werden, kann jederzeit an die geltenden Vorschriften angepasst werden. Infolgedessen ist es möglich, dass einige der üblichen Dienstleistungen, die von den verschiedenen Anbietern angeboten werden, geändert oder sogar überhaupt nicht erbracht werden, sofern dies aus Gründen der Geldschrankheit, der Organisation, der öffentlichen Ordnung oder ähnlichem erforderlich ist.

Für den Fall, dass ein bestimmter Dienstleister eine der vom Kunden vertraglich vereinbarten Leistungen ganz oder teilweise nicht erbringt, wenn dies aus Gründen der Geldschrankheit, der Organisation, der öffentlichen Ordnung oder ähnlichem erforderlich ist, garantiert Jump2spain.com in keinem Fall die teilweise oder vollständige Rückerstattung des Betrages, der der besagten Leistung entspricht.

Jump2spain.com weist seine Kunden darauf hin, dass es möglich ist, dass einige der angefragten Reiseziele die Vorlage eines PCR-Tests (oder eines ähnlichen Tests), eines vollständigen Impfausweises oder eines ähnlichen Dokuments verlangen, bevor sie die Einreise in ihr Gebiet erlauben. Es kann auch sein, dass einige der mit der Buchung vertraglich vereinbarten Leistungen die Vorlage solcher Bescheinigungen erfordern. In diesem Zusammenhang weist Jump2spain.com den Kunden darauf hin, dass die Kosten und Formalitäten im Zusammenhang mit diesen Tests in der alleinigen Verantwortung des Kunden liegen. Jump2spain.com übernimmt keinerlei Verantwortung für Schäden und/oder Unannehmlichkeiten, die durch die Nichtdurchführung der in bestimmten Ländern als obligatorisch eingestuften Prüfungen entstehen können.

9. Preise und Steuern

Sofern nicht anders angegeben, handelt es sich bei den in dem für den Kunden sichtbaren Angebot angegebenen Preisen um die vom Nutzer an Jump2spain.com zu zahlenden Endpreise pro Person und Aufenthalt (einschließlich Mehrwertsteuer). Die lokalen Behörden bestimmter Autonomer Gemeinschaften und bestimmter Länder können jedoch zusätzliche Touristensteuern erheben, die am Ort der Leistungserbringung zu entrichten sind.

Die auf der Website angezeigten Angebote geben alle in der Buchung enthaltenen Konzepte an, so dass jede andere Dienstleistung, die nicht im Angebot aufgeführt ist, als nicht inbegriffen verstanden wird und nicht Teil des Vertrags ist. Sofern in den Angeboten nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, ist jede "Extra"- oder Zusatzleistung, die von den verschiedenen Leistungserbringern oder Lieferanten angeboten wird, nicht im Vertrag enthalten und geht gegebenenfalls ausschließlich zu Lasten des Kunden und ist vom Reisenden direkt an den Lieferanten zu zahlen.

Ebenso weisen wir den Kunden darauf hin, dass die Angebote, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht die Bearbeitung und Beschaffung von Visa oder rechtlichen Dokumenten, die für die Reise notwendig sind, oder eventuelle Impfungen oder Impfbescheinigungen, die für den Urlaub notwendig sein könnten, beinhalten.

Jump2spain.com ist bestrebt, alle Produkte und Dienstleistungen fehlerfrei zu veröffentlichen. Im Falle eines offensichtlichen Druck- oder Zahlenfehlers bei den angebotenen Preisen wird Jump2spain.com jedoch so schnell wie möglich handeln und den Kunden kontaktieren, um die Situation zu erklären und den Fehler zu korrigieren. Falls ein Kunde aufgrund dieses Fehlers eine Reservierung vorgenommen hat, wird Jump2spain.com den Fehler übernehmen und dem Kauf volle Wirksamkeit verleihen, sofern es sich nicht um einen so unverhältnismäßigen Unterschied zum durchschnittlichen Online-Marktpreis für dieses Produkt handelt, dass es für jede Person mit durchschnittlicher Sorgfalt offensichtlich und offenkundig ist, dass es sich um einen Fehler handelt.

10. Verantwortlichkeiten des Kunden

Unbeschadet der anderen in den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Pflichten wird der Kunde darauf hingewiesen, dass zur Gewährleistung eines ordnungsgemäßen Ablaufs des Urlaubs folgende Punkte zu beachten sind:

a) Meldung jeglicher Art von Vorfällen oder Vertragsverletzungen.

Mit dem Ziel, jeden Vorfall, der sich während der Vertragsdauer ereignet, zu beheben, erinnert Jump2spain.com den Verbraucher oder Nutzer daran, dass alle Beschwerden, Vorfälle oder Reklamationen am Zielort (vor Ort), an dem die Dienstleistung erbracht wird, vorgebracht werden müssen, damit sie so schnell wie möglich gelöst werden können.

b) über die für die Durchführung der Reise erforderlichen Unterlagen zu verfügen.

Alle Reisenden (einschließlich Kinder und Minderjährige) müssen ihre persönlichen und familiären Dokumente, die für die Einreise und den Aufenthalt in dem Land oder den Ländern, in dem/denen die Reise durchgeführt wird, erforderlich sind, mit sich führen und in Ordnung halten. Etwaige Kosten für die Beschaffung von Visa, Genehmigungen, Bescheinigungen oder Ähnlichem gehen immer zu Lasten des Kunden.

Wir weisen den Kunden darauf hin, dass Jump2spain.com keinerlei Verantwortung übernimmt, falls die Erteilung eines bestimmten Visums von einer zuständigen Behörde verweigert wird oder die Einreise in ein bestimmtes Land aufgrund der Nichtvorlage der erforderlichen gesetzlichen Unterlagen nicht gestattet wird, da wir Sie daran erinnern, dass es der Kunde ist, der sich über die erforderlichen gesetzlichen Anforderungen (Visa, Genehmigungen oder Bescheinigungen u. a.) für die Einreise und den Aufenthalt in einem bestimmten Land vergewissern muss. Die Nichteinhaltung dieser Empfehlungen und Verpflichtungen hat zur Folge, dass der Kunde die alleinige Verantwortung für die Kosten, Ausgaben und Schäden trägt, die ihm entstehen können, einschließlich der Tatsache, dass er nicht in der Lage ist, den vertraglich vereinbarten Urlaub zu genießen.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Beschaffung von Ski Ski Pässen, Visa und Genehmigungen einige Zeit in Anspruch nehmen kann und dass bestimmte Maßnahmen oder Unterlagen erforderlich sein können.

11. Haftung von Jump2spain.com und den Dienstleistern

a) Haftung bei nicht ordnungsgemäßer Durchführung des Vertrages

Jump2spain.com informiert den Kunden darüber, dass der Umfang der Tätigkeit unseres Unternehmens in Bezug auf die Dienstleistungen, die über die Website www.jump2spain.com erworben werden können, streng auf den tatsächlichen Erwerb der ausgewählten Dienstleistungen beschränkt ist. Jeder der an dem ausgewählten Paket beteiligten Dienstleister ist für die vertragsgemäße Erbringung der Dienstleistung verantwortlich. Daher liegt die Verantwortung für die korrekte Abwicklung des Urlaubs ausschließlich bei den endgültigen Dienstleistern. Jump2spain.com tritt jedoch als Vermittler bei der Abwicklung von Ansprüchen auf, die der Kunde gegenüber dem Leistungserbringer geltend machen kann.

b) Ausschluss der Haftung

Jump2spain.com haftet nicht für den Verlust von eigenständigen Leistungen, die nicht im Reisevertrag eingeschlossen sind (z.B. Jump2spain.com haftet nicht für den Ausfall von Hotelbuchungen in den Tagen vor oder nach der vertraglich vereinbarten Reise; Mahlzeiten; am Reiseziel genutzte Transportmittel; Transportmittel und/oder Verbindungen zwischen dem Reiseziel und JUMP2SPAIN); Transportmittel und/oder Verbindungen zwischen dem Herkunftsort des Kunden und dem Abreise- oder Check-outort der Reise; oder verpasste Anschlüsse von Flügen oder anderen Transportmitteln), auch wenn die Reise aus Gründen höherer Gewalt oder einer unzureichenden Anzahl von Personen zur Durchführung der Reise abgesagt werden muss, sofern diese Situation dem Kunden mitgeteilt wurde.

Schäden müssen stets vom Kunden mit den erforderlichen Belegen nachgewiesen werden.

Die Entschädigung für Schäden, die sich aus einer etwaigen mangelhaften Vertragserfüllung ergeben können, ist auf die Bestimmungen der einschlägigen internationalen Übereinkommen beschränkt.

12. Identitätsnachweis und möglicher Betrug

Um die korrekte Abwicklung der getätigten Buchungen zu gewährleisten, behält sich Jump2spain.com das Recht vor, von seinen Kunden die Zusendung einer Fotokopie ihres Personalausweises oder eines anderen Dokuments zu verlangen, das ihre Identität zuverlässig belegt. Falls der Kunde oder seine Reisebegleiter die oben genannten Informationen nicht zur Verfügung stellen, kann Jump2spain.com die betroffenen Buchungen stornieren und die vom Kunden gezahlten Beträge zurückerstatten.

Sollte Jump2spain.com bewertunge auf einen möglichen Betrug bei der Buchung feststellen, wird Jump2spain.com alle Untersuchungen durchführen, die es für angemessen hält, und behält sich das Recht vor, die betroffenen Buchungen zu stornieren. Dies alles unbeschadet der Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge.

Die Stornierungen der in den vorstehenden Absätzen genannten Buchungen werden den Kunden per E-Mail und Telefonanruf an die Adressen und Nummern mitgeteilt, die der Kunde JUMP2SPAIN mitgeteilt hat. Das Unternehmen haftet nicht für die Nichteinhaltung der angegebenen Kontaktmöglichkeiten durch den Kunden.

13. Nutzung der Website und der Inhalte

Diese Website ist einzig und allein für den persönlichen Gebrauch der Nutzer bestimmt. Ihre Veränderung, Reproduktion, Vervielfältigung, Kopieren, Verbreitung, Verkauf, Wiederverkauf und jede andere Form der Nutzung, ob zu kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecken, ist strengstens untersagt. Der Kunde verpflichtet sich, diese Website nicht für illegale oder verbotene Zwecke zu nutzen. Insbesondere akzeptiert der Nutzer der Website, dass er die Website nur für sich selbst nutzen darf und dass die über die Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen für seinen eigenen Gebrauch oder Verbrauch oder den von Personen bestimmt sind, in deren Namen er rechtlich befugt ist zu handeln und Verträge abzuschließen. Der Nutzer darf die über die Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen nicht an andere Personen weiterverkaufen.

14. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Inhalte, Marken, Logos, Fotos, Zeichnungen, Entwürfe usw., die auf der Website Jump2spain.com erscheinen, sind durch geistige und gewerbliche Eigentumsrechte geschützt und ausdrücklich EXQUI, S.L.U. oder gegebenenfalls den natürlichen oder juristischen Personen vorbehalten, die als Urheber oder Inhaber der vorgenannten Rechte auftreten. Verstöße gegen die oben genannten Rechte werden gemäß der geltenden Gesetzgebung geahndet. Jegliche Nutzung des Inhalts dieser Website, einschließlich der Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung, Übertragung, späteren Veröffentlichung, Ausstellung oder vollständigen oder teilweisen Darstellung desselben zu anderen Zwecken als der rechtmäßigen Information oder Beauftragung von Nutzern der angebotenen Dienste, ist strengstens untersagt. Ebenso ist jede Art der Nutzung der auf der Website Jump2spain.com enthaltenen Bilder außerhalb der genannten Website ohne die ausdrückliche Zustimmung von Jump2spain.com oder seiner Lieferanten strengstens untersagt.

15. Fotografien

Jump2spain.com bemüht sich darum, dass die auf der Website gezeigten Fotos und Illustrationen der Realität entsprechen und eine visuelle Darstellung der angebotenen Dienstleistungen bieten. Der Grund für die Aufnahme dieser Bilder ist es, dem Kunden einen detaillierteren Eindruck von den gebuchten Dienstleistungen zu vermitteln.

16. Beherbergungsleistungen und Verpflegungsbasis

16.1. Qualität der Unterkunft

Jump2spain.com gibt die Qualität und den Komfort der angebotenen Unterkunftsleistungen auf der Grundlage der von den Dienstleistern gelieferten Daten und in Übereinstimmung mit den lokalen Klassifizierungsstandards des Landes oder der Autonomen Gemeinschaft an, in der sich die Unterkunft selbst befindet. Diese Klassifizierung wird lediglich als Referenz und Qualitätsparameter angeboten. Der Kunde sollte jedoch bedenken, dass die Bewertung jeder Unterkunft zwischen Hotels in verschiedenen Ländern oder sogar innerhalb desselben Landes variieren kann. Wir erinnern Sie daran, dass es sehr wichtig ist, dass Sie alle im Angebot der von Ihnen gebuchten Unterkunft aufgeführten Merkmale sorgfältig lesen. Wir weisen Sie auch darauf hin, dass alle gebuchten Hotels, Appartementen oder Herbergen in Zimmern der Standardkategorie untergebracht sind, sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist.

Die Nutzung von Schwimmbädern, Wasserparks, Wasserflächen und anderen Einrichtungen der Tourismusbetriebe unterliegt streng den internen Richtlinien und Protokollen derselben sowie den Vorschriften und Einschränkungen, die von den zuständigen Behörden auferlegt werden können. Die Dienstleistungen und Einrichtungen der einzelnen Einrichtungen werden direkt von diesen verwaltet, ohne dass Jump2spain.com jegliche Kontrolle oder Entscheidungsbefugnis ausübt. Sollte die normale Nutzung einer Einrichtung aufgrund von Beschränkungen, Vorschriften oder der Unfähigkeit, sie ordnungsgemäß zu nutzen, eingeschränkt sein, wird von Jump2spain.com keine Rückerstattung gewährt.

16.2. Arten von Unterbringungsarrangements

(a) All-inclusive: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst das All-inclusive-Paket Mahlzeiten, alkoholfreie Getränke und Aktivitäten, die in der Buchung und/oder in der Beschreibung der einzelnen Leistungen des touristischen Leistungsträgers aufgeführt sind. Ebenso umfasst das All-inclusive-Paket in der Regel nur lokale alkoholische Getränke.

(b) Vollpension: Beinhaltet Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Unterkunft. In der Regel sind beim Mittag- und Abendessen keine Getränke inbegriffen, es sei denn, im Angebot ist etwas anderes angegeben.

c) Halbpension: Sofern im Angebot nicht anders angegeben, sind Frühstück, Abendessen und Unterkunft inbegriffen. Generell gilt, dass Mittag- und Abendessen keine Getränke enthalten.

d) Übernachtung mit Frühstück: Beinhaltet Frühstück und Übernachtung.

16.3. Mahlzeiten

Wenn Mahlzeiten Teil des Unterkunftspakets sind und der Kunde aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat, nicht in der Lage oder nicht willens ist, sie einzunehmen, werden keine Beträge für diese Mahlzeiten erstattet.

16.4. Informationen über die Kapazität von Zimmern, Studios, Appartementen und ähnlichem

Jump2spain.com weist darauf hin, dass die Kapazität der auf unserer Website angebotenen Unterkünfte die Anzahl der Personen angibt, die in einem bestimmten Zimmer, einer Appartement, einem Studio oder ähnlichem übernachten können. Wenn also von einem Einzel-, Doppel-, Dreifach-, Vierfach-, Fünffach-, Fünffach- oder ähnlichen Zimmer/Appartement/Studio die Rede ist, bedeutet dies, dass die Unterkunft jeweils eine, zwei, drei, vier oder fünf Personen beherbergen kann. Falls Zusatzbetten aufgestellt werden sollen, ist dies nur nach Bestätigung durch die Unterkunft möglich.

Die Aufteilung der Zimmer, Appartementen, Studios o.ä. ist abhängig von der Verfügbarkeit. So kann die Kapazität der Zimmer mit Einzelbetten, Doppelbetten, Etagenbetten, Zusatzbetten, Schlafsofas oder Ähnlichem ergänzt werden.

17. Reklamationen

Kunden sollten sich bei Beschwerden an den Kundendienst wenden, indem sie diese über den Kontaktbereich auf der Website www.jump2spain.com senden.

18. Ausschluss von der Haftung aufgrund von Serviceausfällen oder Funktionsstörungen der Website

Jump2spain.com verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um einen qualitativ hochwertigen Dienst ohne technische Störungen anzubieten. Es kann jedoch höhere Gewalt und unvorhersehbare Umstände geben, die die Verfügbarkeit der Website beeinträchtigen. Jump2spain.com haftet nicht für Schäden, die diese Ereignisse höherer Gewalt an der Verfügbarkeit der Website verursachen können, oder für Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können.

19. Gerichtsbarkeit

Für eventuelle Meinungsverschiedenheiten, die sich aus der Auslegung und/oder Erfüllung des vorliegenden Vertrags ergeben, sind die Gerichte des Fürstentums Andorra zuständig, und es gilt die andorranische Gesetzgebung.

Sollte eine in diesen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so erstreckt sich dies nicht auf die anderen Klauseln des Vertrages, die nicht als nichtig gelten. Folglich bleibt der Vertrag mit Ausnahme der von der Nichtigkeit oder Unwirksamkeit betroffenen Klauseln in Kraft.

20. Vorschläge

Jump2spain.com legt großen Wert auf die Qualität seiner Dienstleistungen und den Komfort seiner Kunden. Aus diesem Grund haben wir auf unserer Website einen Kontaktbereich eingerichtet, in dem unsere Kunden uns ihre Vorschläge zur Verbesserung unserer Dienstleistungen mitteilen können.

Sie können uns auch Ihr Feedback an recommendations@jump2spain.com schicken. Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie eine Buchung haben und irgendeine Anfrage stellen möchten, am schnellsten und einfachsten den Kontaktbereich nutzen können. Wenn Sie eine E-Mail zu Buchungszwecken an diese Adresse senden, kann es länger dauern, bis wir antworten.