FAQ – Häufig gestellte Fragen
1.- Über Jump2spain.com
1.1. Was ist Jump2spain.com?
Jump2spain.com ist eine ganz andere Art von Online-Reisebüro, als Sie es bisher kannten! Auf unserer Website wollen wir Sie nicht mit tonnenweise Reisezielen überladen. Was wir Ihnen anbieten, sind die besten Hotel Schnäppchene für einen Besuch in Spanien.
Was ist so besonders an Jump2spain.com? Unsere Spezialität sind Blitzangebote!
Was sind Blitzangebote? Diese Art von Angeboten ist nur für eine begrenzte Anzahl von Tagen auf unserer Website verfügbar. In dieser Zeit garantieren wir Ihnen, dass wir Ihnen den besten Preis auf dem Markt anbieten!
Mit unseren Blitzangeboten können Sie also ein Hotel in Spanien zu einem extrem niedrigen Preis buchen, und Sie werden nirgendwo anders ein besseres Angebot finden! Sobald das Angebot abläuft, können Sie es nicht mehr buchen. Wenn Sie also ein Angebot sehen, das Ihnen gefällt, sollten Sie es buchen, bevor es zu spät ist!
Auf Jump2spain.com finden Sie nicht irgendein Angebot, sondern die besten Hotel Schnäppchene an den besten Urlaubszielen in Spanien. Sind Sie bereit, sich auf unsere Angebote einzulassen? Planen Sie Ihren nächsten Urlaub in Spanien mit uns!
1.2. Wie und warum wurde Jump2spain.com gegründet?
Jump2spain.com ist möglich dank unserer spanischen Urlaubsmarke "Buscounchollo.com" (was wörtlich übersetzt "auf der Suche nach einem Schnäppchen" bedeutet), die wir 2010 ins Leben gerufen haben und die sich zu einer führenden Online-Reisemarke in Spanien entwickelt hat. Wir begannen mit dem Angebot von Blitzangeboten in Spanien und aufgrund des Erfolgs bieten wir nun auch internationale Ziele an!
Die Formel, die wir verwenden, ist sehr einfach: Der beste Preis für ausgewählte Hotels während einer begrenzten Anzahl von Tagen. So können wir Ihnen den besten Preis auf dem Markt anbieten!
Aufgrund des Erfolges dieser Formel haben wir beschlossen, eine internationale Version zu starten und haben sie Jump2spain.com genannt!
Erfahren Sie mehr über Jump2spain und unsere Unternehmensgruppe Viajesparati, SLU und lernen Sie, warum wir so gut sind in dem, was wir tun.
1.3. Was ist die Philosophie von jump2spain.com?
Wir von jump2spain.com sind der Meinung, dass jeder, unabhängig von seinem Budget, es verdient hat, einen schönen Urlaub, einen entspannenden Ausflug oder ein romantisches Wochenende mit seinem Partner zu genießen.
Deshalb bieten wir Urlaubsangebote für jeden, auch für den kleinsten Geldbeutel!
Wie hoch auch immer Ihr Budget ist, es gibt sicher ein Urlaubsangebot, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Überzeugen Sie sich selbst, indem Sie unsere Website besuchen und unsere tollen Urlaubsangebote in Spanien prüfen. Oder noch besser: Abonnieren Sie unseren Newsletter und entdecken Sie die tollsten Urlaubsangebote. Wir versprechen Ihnen, dass wir Ihnen nur unsere besten Angebote schicken werden!
1.4. Welche Art von Hotel Schnäppchenen kann ich bei jump2spain.com buchen?
Wir von Jump2spain.com haben uns darauf spezialisiert, echte Urlaubsschnäppchen in Spanien für eine begrenzte Anzahl von Tagen anzubieten. Was wir am besten können, ist die Suche nach absolut großartigen Hotel Schnäppchenen an den beliebtesten spanischen Urlaubszielen. Wir sind echte Schnäppchenjäger!
Unser Hauptziel ist es, Ihnen die besten Hotel Schnäppchene in Spanien anzubieten. Deshalb können wir Ihnen garantieren, dass Sie bei uns die besten günstigen Angebote finden. Solange das Angebot auf jump2spain.com verfügbar ist, wird es der beste Preis auf dem Markt sein!
1.5. Was sind Blitzangebote auf Jump2spain.com?
Unser Team von Jump2spain.com ist Experte im Anbieten von Flash-Hotel Schnäppchenen. Was sind das für Angebote? Es handelt sich um Angebote für ausgewählte Hotels, die nur für eine begrenzte Anzahl von Tagen verfügbar sind. Auf diese Weise können wir den besten Preis auf dem Markt garantieren, sodass Sie diese Angebote nirgendwo anders zu einem günstigeren Preis finden werden!
1.6. Warum sind die Preise so niedrig?
Wenn Sie sich fragen, wie wir in der Lage sind, Hotel Schnäppchen zum besten Preis anzubieten, dann liegt das daran, dass wir unsere verschiedenen Reise-Websites schon seit über 20 Jahren betreiben und somit eine sehr bekannte und etablierte Online-Urlaubsagentur in Spanien geworden sind .
Für jump2spain.com verwenden wir eine Formel, die uns zu großem Erfolg verholfen hat, nämlich den besten Preis für ausgewählte Hotels in Spanien zu garantieren. Hoteliers und Anbieter verpflichten sich, für eine begrenzte Anzahl von Tagen das beste Angebot auf unserer Website anzubieten, und im Gegenzug verpflichten wir uns, ihre Unterkünfte vollständig zu buchen.
1.7. Woher weiß ich, ob ein Hotel Schnäppchen auf jump2spain.com ein gutes Angebot ist?
Auf jump2spain.com zeigen alle unsere Angebote immer den Preis pro Person an, und solange dieses Angebot auf unserer Website verfügbar ist, garantieren wir, dass es der beste Preis auf dem Markt ist! Sie müssen also nicht nach besonderen Ereignissen oder Rabattcodes Ausschau halten.
Wir sind uns so sicher, dass wir ein fantastisches Hotelschnäppchen anbieten, dass der Preis, den wir für dieses Angebot anbieten, unschlagbar ist. Wir fordern Sie heraus, genau das gleiche Angebot zu einem günstigeren Preis anderswo zu finden.
Es gibt keine Tricks, und wir glauben auch nicht, dass Sie sie brauchen - werfen Sie einfach einen Blick auf die Preise einiger unserer fantastischen Hotel Schnäppchene, und Sie werden sehen, dass es unglaubliche Angebote sind!
Eine Woche Urlaub für 99 €, Urlaub auf den Kanarischen Inseln für 58 €, 2 Übernachtungen in einem 4-Sterne-Hotel für 25 € und vieles mehr sind nur einige Beispiele für Angebote, die wir auf unserer Website anbieten und die uns zur besten Website für günstigen Urlaub in Spanien machen.
1.8. Bietet jump2spain.com spezielle Rabatte an?
Auf unserer Website jump2spain.com finden Sie das ganze Jahr über die besten Angebote auf dem Markt, und die Preise sind bereits sehr attraktiv, so dass Sie das ganze Jahr über zu einem ermäßigten Preis buchen können.
Allerdings gibt es eine Woche im Jahr, in der wir noch einen draufsetzen und die Preise noch weiter senken. Wenn Sie also ein echter Schnäppchenjäger sind, sollten Sie sich den Schwarzen Freitag in Ihrem Kalender vormerken.
Wir feiern den Schwarzen Freitag eine ganze Woche lang, so dass die Preise für einige unserer Angebote noch weiter gesenkt werden und Ihre Buchung so günstig wie nie ist. Die Angebote, die diesen Sonderrabatt beinhalten, werden als "Black Friday Hotel-Schnäppchen" gekennzeichnet.
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne über die sozialen Medien, über unseren Kontaktbereich oder über die Kundendienstnummer @@telefono@@ 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr kontaktieren. Falls Sie Ihre Buchung bereits bestätigt haben, rufen Sie einfach unsere Kundendienstnummer an und geben Sie die Buchungs-ID an.
1.9. Ist es einfach, ein Hotel in Spanien auf Jump2spain.com zu buchen?
Auf unserer Website Jump2spain.com möchten wir Ihnen eine möglichst einfache und angenehme Erfahrung bieten. Sie werden also eine 100% benutzerfreundliche Website vorfinden, auf der Sie nur die besten Urlaubsangebote in Spanien finden, die so sortiert sind, dass es für Sie einfach ist.
Dadurch wird Ihr Einkaufsprozess sehr viel einfacher, was ihn zu einem sehr angenehmen und problemlosen Erlebnis macht. So vermeiden Sie einen übermäßig komplizierten und langen Buchungsprozess. Sie werden auch keine Werbung finden. Und, was sehr wichtig ist, die Verfügbarkeit ist in Echtzeit, so dass Sie nicht warten müssen, bis Sie von unserem Kundendienst eine Bestätigung erhalten, ob das Hotel Schnäppchen tatsächlich verfügbar ist oder nicht. Sobald Sie Ihre Buchung bezahlt haben, erhalten Sie außerdem eine sofortige Buchungsbestätigung, die Ihnen die nötige Geldschrankheit gibt.
Sehen Sie sich unser Video an, in dem wir Ihnen zeigen, wie einfach und schnell Sie Ihr Hotel in Spanien mit Jump2spain.com buchen können!
1.10. Wie kann ich jump2spain.com kontaktieren, wenn ich irgendwelche Fragen habe?
Unser Kundendienst steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr zur Verfügung und hilft Ihnen, wann immer Sie ihn brauchen. Wie können Sie unser Team erreichen?
Sie können eine unserer Kundendienst-Kontaktnummern von Montag bis Sonntag rund um die Uhr anrufen.
Sie können uns auch Ihre Anfrage über unseren Kontaktbereich schicken, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wir von Jump2spain.com sind immer gerne bereit, Ihnen zu helfen und Sie bei allem zu unterstützen, was Sie während des Buchungsvorgangs benötigen, um Ihnen einen schönen Urlaub in Spanien zu garantieren .
Sie können uns auch über unsere Social-Media-Accounts kontaktieren. Unser Marketing-Team steht Ihnen 365 Tage im Jahr zur Verfügung und leitet bei Bedarf alle Anfragen an unseren Kundenservice weiter.
1.11. Wie lautet die Kontaktnummer des Kundendienstes?
- 1. Ihnen eine Auswahl von Telefonnummern aus verschiedenen Ländern zur Verfügung zu stellen, damit Sie auswählen können, welche für Sie besser geeignet ist.
- 2. Unsere Website ist derzeit auf Englisch, Französisch und Portugiesisch verfügbar, aber wir verstehen, dass Sie sich vielleicht wohler fühlen, wenn Sie eine lokale Telefonnummer wählen.
- 3. Unser Büro befindet sich an der Costa Dorada, Spanien, und unsere Muttersprache ist Spanisch, weshalb wir Ihnen auch eine spanische Kontaktnummer zur Verfügung stellen. Unser Kundendienst spricht auch fließend Englisch, Französisch und Portugiesisch.
1.12. Wann ist der Jump2spain.com-Kundendienst erreichbar?
Wir wissen, wie wichtig es ist, jederzeit erreichbar zu sein. Deshalb bieten wir einen Rund-um-die-Uhr-Service. Sie können uns unter unseren Kontaktnummern und über unseren Kontaktbereich erreichen, und zwar an jedem Tag des Jahres und zu jeder Zeit! Unser Marketing-Team ist ebenfalls erreichbar. Wenn Sie uns also eine Nachricht über unsere Social-Media-Konten schicken, leiten wir Ihre Nachricht an unseren Kundendienst weiter.
1.13. Hat Jump2spain.com eine spezielle Kontaktnummer für Kunden, die eine Buchung haben?
1.14. Wie kann ich den Jump2spain.com-Kundendienst auf andere Weise kontaktieren?
1.15. Wie kann ich Jump2spain.com kontaktieren, wenn ich ein Problem mit dem Hotel habe oder während meines Urlaubs Hilfe benötige?
2.- Buchen Sie Ihr Hotel Schnäppchen in Spanien mit Jump2spain.com
2.1. Wie funktioniert Jump2spain.com?
Auf Jump2spain.com finden Sie nur die besten Hotel Schnäppchene. Aber es gibt einen Haken! Hier erfahren Sie, wie und warum wir Ihnen den besten Preis anbieten können:
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Wir haben nur eine begrenzte Anzahl von Hotel Schnäppchenen zum Verkauf. Sie werden nur unglaubliche Hotel Schnäppchene für ausgewählte Urlaubsziele in Spanien finden. Im Gegensatz zu anderen Deal-Suchmaschinen finden Sie bei uns nur die besten Hotel Schnäppchene, die unsere Urlaubsexperten gefunden haben. Diese unglaublichen Urlaubsangebote sind nur für eine begrenzte Anzahl von Tagen verfügbar oder bis sie ausverkauft sind, und sie sind in der Regel ziemlich schnell ausverkauft! Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelmäßig zu besuchen, sonst verpassen Sie die Chance, Spanien zum günstigsten Preis zu besuchen!
Ein guter Weg, um über unsere tollen Angebote auf dem Laufenden zu bleiben, ist die Anmeldung zu unserem Newsletter! Auf unserer Homepage finden Sie links unter den Suchfiltern ein Feld, in das Sie Ihre E-Mail Adresse eintragen können.
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Unsere Hotel Schnäppchene sind in der Regel 7 bis 9 Tage lang auf unserer Website verfügbar. Bei jedem Angebot können Sie überprüfen, wann es abläuft, damit Sie es buchen können, bevor es zu spät ist.
2.2. In welcher Reihenfolge werden die Angebote auf Jump2spain.com angezeigt?
Oben auf der Website finden Sie die besten Hotel Schnäppchene, die gerade im Angebot sind. Diese Angebote werden noch länger verfügbar sein (Sie können die verbleibende Zeit unter jedem Angebot überprüfen), aber warten Sie nicht zu lange, da viele von ihnen sehr schnell ausverkauft sind! Vor allem, wenn Sie auf der Suche nach einem Schnäppchen in Spanien für den Sommer und andere beliebte Feiertage wie Weihnachten, Februar-Halbzeit und Ostern sind. Unsere Urlaubsexperten finden auch unglaubliche Hotel Schnäppchene für Feiertagswochenenden!
Wenn Sie auf der Website nach unten scrollen, sehen Sie weitere tolle Angebote, für die nur noch wenig Zeit zum Buchen bleibt. Wenn Sie auf der Suche nach einem Last-Minute-Angebot sind, finden Sie in unserem Bereich auch Angebote, die in den nächsten 24 bis 72 Stunden ablaufen werden. In einem weiteren Bereich zeigen wir Ihnen die Angebote, die in Kürze auslaufen und nur noch 72 bis 24 Stunden verfügbar sind.
Zu guter Letzt finden Sie unten auf unserer Website einen Bereich mit der Bezeichnung "Bald verfügbar für Buchungen" , in dem wir Angebote veröffentlichen, die demnächst in den Verkauf gehen. Wenn Sie ein Angebot sehen, das Sie gerne buchen möchten, klicken Sie auf "Benachrichtigen Sie mich, wenn es buchbar ist", damit wir Sie benachrichtigen können, sobald es buchbar ist. Es gibt einen Clou! Zuerst musst du ein Konto bei Jump2spain.com erstellen, was super einfach und schnell geht und völlig kostenlos ist!
2.3. Wie erfahre ich, wann ein Angebot in der Rubrik "Bald verfügbar für Buchungen" buchbar ist?
Das ist eine ausgezeichnete Frage! Die Hotel Schnäppchene in der Rubrik "Bald verfügbar für Buchungen" haben kein genaues Veröffentlichungsdatum. Was wir Ihnen sagen können, ist, dass sie in der Regel etwa 72 Stunden nach Erscheinen in dieser Rubrik buchbar sind. Sie sind im Grunde ein kleiner Vorgeschmack auf das, woran unser Team von Urlaubsexperten arbeitet, um Ihnen den besten Preis für diesen spanischen Urlaubsort zu bieten.
Um herauszufinden, wann eines unserer Angebote verfügbar ist, abonnieren Sie am besten unseren Newsletter und klicken Sie auf die Schaltfläche "Benachrichtigen, wenn das Angebot verfügbar ist". Auf diese Weise werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Sie haben direkten Zugriff auf dieses fantastische Angebot!
2.4. Welche Informationen sind in jedem Hotel Schnäppchen enthalten?
Um mehr über die tollen Hotel Schnäppchene auf unserer Homepage zu erfahren, klicken Sie einfach auf das Angebot, das Sie interessiert, um alle relevanten Informationen zu erhalten. Dort finden Sie detaillierte Informationen über das Hotel Schnäppchen, was im Preis inbegriffen ist und was nicht (ja, auch das, was nicht inbegriffen ist, ist angegeben, da wir absolut transparent sein wollen, bevor wir Ihre Buchung bestätigen) und andere wichtige Informationen, die Sie lesen sollten, bevor Sie Ihr Hotel Schnäppchen buchen.
In jedem Angebot finden Sie außerdem eine Fotogalerie und weitere Informationen über die Unterkunft, wie z. B. die Lage, den Service, die Kundenbewertungen und andere nützliche Informationen, die Ihnen helfen werden, sich eine Meinung zu bilden.
Zu guter Letzt finden Sie auf der rechten Seite einen Countdown, damit Sie wissen, wann dieses Hotel Schnäppchen abläuft. Direkt unter dem Countdown finden Sie die verschiedenen Hotel Schnäppchene, so dass Sie das für Sie passende auswählen können.
2.5. Wie registriere ich mich auf Jump2spain.com?
Die Anmeldung bei Jump2spain.com ist sehr einfach. Sie müssen lediglich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben, um Ihr kostenloses Benutzerkonto zu erstellen! Sie können sich auch mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto anmelden.
Wenn Sie von Ihrem Benutzerkonto aus die Hotel Schnäppchene von Jump2spain.com durchstöbern, haben Sie Zugang zu exklusiven Hotel Schnäppchenen, können Ihre Buchungen verwalten, Ihren Bestätigungsgutschein herunterladen und sogar Angebotsbenachrichtigungen einstellen.
2.6. Warum muss ich eine E-Mail-Adresse angeben, um mich bei Jump2spain.com zu registrieren?
Ihre E-Mail-Adresse ist erforderlich, um sich als registrierter Benutzer auf Jump2spain.com anzumelden, da Sie von dort aus unsere Newsletter, Benachrichtigungen über Hotel Schnäppchene und Ihren Buchungsgutschein erhalten.
Die einzigen Angaben, die Sie machen müssen, sind Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name oder Alias und ein Passwort.
2.7. Welche Vorteile hat die Erstellung eines Benutzerkontos auf Jump2spain.com?
2.8. Wie kann ich mein Konto verwalten?
Es ist ganz einfach. Um Ihr Benutzerkonto zu verwalten, müssen Sie zunächst als Benutzer auf unserer Website registriert sein. Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, klick hier..
Sobald Sie auf Jump2spain.com registriert sind, melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an, damit Sie Zugang zu den folgenden Bereichen haben: Meine Buchungen, Meine persönlichen Daten, Meine Karten, Meine Rabatte, Kürzlich gesehene Angebote und Meine Lieblingsangebote.
2.9. Wie kann ich meine persönlichen Daten verwalten?
2.10. Kann ich bei Jump2spain.com von meinem Mobiltelefon aus buchen?
Ja! Jump2spain.com ist von jedem Gerät aus leicht zugänglich! Unser IT- und Designteam hat eine Website erstellt, die von einem Computer, einem Tablet und einem Mobiltelefon aus sehr benutzerfreundlich ist.
Wir arbeiten auch an der Erstellung einer APP für IOS- und Android-Geräte.
2.11. Kann ich meine Bewertung über Jump2spain.com oder über ein auf Jump2spain.com gebuchtes Hotel Schnäppchen weitergeben?
Natürlich können Sie das! Wir möchten Sie sogar dazu ermutigen, dies zu tun! Sobald Sie von einem unserer Hotel Schnäppchene in Spanien zurückgekehrt sind, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer kurzen und schnellen Umfrage, die Sie ausfüllen können, damit wir Ihre Bewertung auf unserer Plattform veröffentlichen können.
Unsere Qualitätsabteilung freut sich über Kundenrezensionen zu Jump2spain.com und unseren Hotel Schnäppchenen, denn so können wir sicherstellen, dass wir Ihnen den besten Service bieten! Wir lesen jede einzelne Bewertung und teilen sowohl die guten als auch die schlechten auf unserer Plattform, damit jeder Zugang zu allen Informationen hat, bevor er ein Hotel Schnäppchen auf Jump2spain.com bucht.
2.12. Kann ich Kundenrezensionen über Jump2spain.com einsehen?
Natürlich können Sie das! Sie können unsere Kundenrezensionen und Urlaubserfahrungen lesen, bevor Sie bei Jump2spain.com buchen. So können Sie uns und unseren Service besser kennenlernen.
2.13. Warum gibt es Hotel Schnäppchene, die keine Kundenrezensionen enthalten?
2.14. Was ist ein "Neues Hotel Schnäppchen" auf Jump2spain.com?
3.- Nützliche Tipps für die Buchung Ihres Hotel Schnäppchens bei Jump2spain.com
3.1. Wie kann ich den Preis für ein Zimmer erfahren?
3.2. Kann ich meinem Hotel Schnäppchen mit Jump2spain.com Aktivitäten oder Versicherungen hinzufügen?
Aber sicher! Bevor Sie den Buchungsvorgang abschließen, sehen Sie alle verfügbaren Zusatzleistungen für Ihren Urlaub, wie z. B. Massagen oder Freizeitaktivitäten. Je nach Standort des Hotels können Sie sogar Eintrittskarten für örtliche Spas und andere Sehenswürdigkeiten hinzufügen, um Ihren Urlaub wirklich unvergesslich zu machen - und das zu Schnäppchenpreisen!
Jedes Angebot bietet unterschiedliche Leistungen. Die Verpflegungsbasis hängt von dem jeweiligen Angebot ab. Wenn Sie die Verpflegungsoption Ihrer Wahl im Angebot nicht finden können, ist sie nicht verfügbar.
Wenn Sie eine andere Verpflegungsart als die beworbene buchen möchten, müssen Sie sich direkt mit der Unterkunft in Verbindung setzen, um zu erfahren, ob diese Option verfügbar ist (und wenn ja, müssen Sie sie direkt in der Unterkunft bezahlen). Sobald Sie Ihr Angebot gebucht haben, finden Sie die Kontaktdaten des Hotels auf dem Bestätigungsbeleg: Rufen Sie einfach an und erkundigen Sie sich direkt beim Hotel.
Andererseits möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie bei jedem unserer Angebote die Möglichkeit haben, eine Reiserücktritts- und Assistance-Versicherung abzuschließen.
3.3. Kann ich ein Einzelzimmer buchen?
3.4. Warum ist der Preis für ein Einzelzimmer bei den meisten Angeboten derselbe wie der für ein Doppelzimmer?
3.5. Ich reise mit Kindern oder Babys, kann ich Zustellbetten oder Kinderbetten anfordern?
Kinder: Wenn Sie mit Kindern reisen, können wir das Hotel informieren, dass Sie ein zusätzliches Bett oder ein Kinderbett wünschen. Dies hängt von der Verfügbarkeit dieser Elemente in jeder Unterkunft ab. Um diese Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns einfach über unseren Kontaktbereich mit den Details Ihrer Buchung und der Anfrage für die zusätzlichen Betten oder Kinderbetten, die Sie benötigen.
Säuglinge: Benötigen Sie ein Kinderbett für Ihr Baby? In diesem Fall müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Kinderbetten werden immer direkt im Hotel bezahlt. Wenn Sie es wünschen, können Sie auch Ihr eigenes Bett mitbringen oder ein Bett mit Ihrem Baby teilen. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, uns im Voraus über unseren Kontaktbereich zu informieren.
Ganz wichtig: Wenn Sie mit Babys oder Kindern reisen, müssen diese immer als Reisende mitgebucht werden, auch wenn sie bei einigen Angeboten kostenlos mitreisen können. Etwaige Sparpreis werden auf den Endpreis der Buchung angerechnet.
3.6. Wir sind eine Gruppe, ist es möglich, Dreibett- oder Vierbettzimmer zu buchen?
Dies hängt von der Unterkunft des jeweiligen Hotel Schnäppchens ab. In einigen Unterkünften sind Dreibett- und/oder Vierbettzimmer verfügbar, in anderen nicht.
Sobald Sie die Anzahl der Nächte ausgewählt haben, sollten Sie in den Geschäftsbedingungen der einzelnen Hotel Schnäppchene nachsehen, welche diese Option anbieten. Wenn die Aufteilung der Zimmer nicht Ihren Wünschen entspricht, setzen Sie sich bitte über unseren Kontaktbereich mit uns in Verbindung und wir werden versuchen, die beste Lösung für Sie zu finden. Wir empfehlen Ihnen, uns eine schriftliche Anfrage zu schicken, da wir nicht in der Lage sind, Ihnen sofort eine Antwort zu geben.
3.7. Wir sind eine Gruppe und wollen verbundene Schlafzimmer, ist das möglich?
Diese Option ist nur auf Anfrage möglich und hängt von der Verfügbarkeit und den Eigenschaften des Hotels ab. Wie Sie sich vorstellen können, haben nicht alle Hotels Zimmer mit Verbindungstür zur Verfügung.
Wenn Sie es wünschen, können Sie uns Ihre Anfrage über unseren Kontaktbereich schicken und wir werden sie an die Unterkunft weiterleiten. Denken Sie daran, dass die Zimmer immer von der Unterkunft zugewiesen werden, daher können wir Ihnen nicht sofort eine Antwort geben, aber sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.
3.8. Wir sind eine Gruppe von 20 oder mehr Personen. Gibt es besondere Bedingungen für Gruppen?
3.9. Sind Haustiere in den auf Jump2spain.com angebotenen Hotels erlaubt?
Es gibt immer mehr Unterkünfte, die Haustiere zulassen, obwohl es immer noch viele gibt, die diesen Service nicht anbieten, weil ihre Einrichtungen nicht darauf vorbereitet sind, Haustiere angemessen unterzubringen.
Sie können die Angebote, die Haustiere erlauben, filtern, um Ihre Suche einzugrenzen.
Denken Sie daran, dass diese Entscheidung von der Unterkunft abhängt und dass Sie sich vorher in der Rubrik "Unterkunft" jedes unserer Urlaubsangebote informieren müssen. Dort erfahren Sie, ob in der jeweiligen Unterkunft Haustiere erlaubt sind oder nicht. Wenn dies der Fall ist, können Sie mit Ihrem Haustier in diese Unterkunft reisen, sofern es die von der Unterkunft festgelegten Bedingungen erfüllt!
Sobald Sie Ihre Buchung bestätigt haben, vergessen Sie nicht, der Unterkunft mitzuteilen, dass Sie mit Ihrem Haustier anreisen werden. Geben Sie dazu in unserem Kontaktbereich an, dass Sie eine Reservierung haben, füllen Sie die erforderlichen Felder aus und wählen Sie die Option "Anfragen an die Unterkunft".
3.10. Woher weiß ich, ob die Daten, an denen ich ein Hotel Schnäppchen buchen möchte, verfügbar sind?
Um herauszufinden, ob die Daten, an denen Sie Ihr Hotel Schnäppchen buchen möchten, verfügbar sind, sehen Sie sich einfach Schritt 2 Ihrer Buchung an. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt die gewünschten Daten sehen können, bedeutet dies, dass sie tatsächlich verfügbar sind. Die Verfügbarkeit, die Sie auf Jump2spain.com sehen, ist in Echtzeit: Wenn Sie sehen, dass das Datum, das Sie buchen möchten, angezeigt wird, bedeutet dies, dass es eine Verfügbarkeit gibt!
Bitte beachten Sie, dass, wenn es kein Datum gibt, an dem Sie Ihren Urlaub buchen können, dies entweder daran liegt, dass die Daten ausverkauft sind, oder daran, dass diese Daten ursprünglich nicht für dieses Angebot verfügbar waren.
Bei einigen Angeboten können Sie benachrichtigt werden, wenn das Angebot wieder verfügbar ist. Aktivieren Sie einfach die Schaltfläche "Benachrichtigen", und wir informieren Sie, sobald das Angebot wieder verfügbar ist. Um auf diesen Vorteil zugreifen zu können, müssen Sie auf der Website registriert und eingeloggt sein.
Wenn Sie möchten, können Sie auch unseren Deal-Finder benutzen, um zu sehen, welche Urlaubsangebote für die von Ihnen gewünschten Daten verfügbar sind. Probieren Sie es aus, es ist wirklich praktisch!
3.11. Sind die Preise pro Person oder pro Zimmer?
Die Preise auf Jump2spain.com werden immer pro Person und Aufenthalt für alle Angebote angegeben.
Das bedeutet, dass der Preis, den Sie auf unserer Homepage sehen, alle Aufenthaltstage und Extras enthält, die in der Beschreibung des jeweiligen Urlaubsangebots aufgeführt sind.
3.12. Wenn ein Hotel Schnäppchen je nach Aufenthaltsdatum unterschiedliche Preise hat, warum zeigt das Angebot auf der Website dann einen anderen Preis an?
Jump2spain.com wird immer versuchen, Ihnen die Preise auf der Homepage so ehrlich und vernünftig wie möglich darzustellen. Hier sind 2 Beispiele:
Beispiel 1: Wenn es für ein bestimmtes Datum nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen gibt, der Preis aber der beste aller verfügbaren Datene ist, werden wir diesen Preis NICHT als Hauptpreis des Angebots anzeigen, da die Zimmer dann schnell ausverkauft wären und Sie sich dann möglicherweise betrogen oder zumindest frustriert fühlen würden.
Daher wird der Preis, den wir auf der Hauptseite anzeigen, immer derjenige sein, für den wir sowohl eine höhere Verfügbarkeit als auch den besten Preis haben.
Beispiel 2: Wenn der günstigste Preis für ein Datum gilt, das mehr als 4 Wochen nach dem Veröffentlichungsdatum des Angebots liegt, zeigen wir diesen Preis auch nicht als Hauptpreis des Angebots an. Der Grund dafür ist, dass wir davon ausgehen, dass bis zum Veröffentlichungsdatum noch zu viel Zeit verbleibt. Sie könnten sich auch betrogen oder frustriert fühlen. Wenn wir also ein Angebot mit einer Verfügbarkeit von 4 Wochen im Voraus starten, versuchen wir, den Preis auf der Hauptseite für das nächstgelegene Datum mit der höchsten Verfügbarkeit und dem niedrigsten Preis anzuzeigen.
Denken Sie daran, dass die Preise von den Unterkünften je nach Datum festgelegt werden, so dass es möglich ist, dass der Preis in einigen Zeiträumen billigerals der auf unserer Hauptseite angezeigte Preis istund in anderen höher.
Wenn Sie den genauen Preis für den von Ihnen gewählten Zeitraum erfahren möchten, können Sie auch den Deal-Finder auf unserer Homepage benutzen. Dort finden Sie den genauen Preis pro Person für die gewünschten Reisetage.
3.13. Warum gibt es Angebote, die den Namen des Hotels nicht enthalten?
Unsere Urlaubsanbieter senden uns tolle Angebote, die Hotels "zur Bestätigung" enthalten, d.h. ohne den Namen des Hotels in der Urlaubsbeschreibung anzugeben. Dies kann der Fall sein, wenn es sich um ein geheimes Hotel handelt oder wenn mehrere Hotels in dem Angebot enthalten sind. Handelt es sich um ein Angebot für eine Rundreise, die verschiedene Stationen umfasst, können auch mehrere Hotels verfügbar sein.
3.13.1 Geheimes Hotel
Hier bieten wir ein Angebot an, bei dem der Anbieter uns gebeten hat, den Namen des Hotels nicht zu nennen, sei es aufgrund von Hotelbeschränkungen oder aus anderen Gründen, die nicht im Interesse des Anbieters liegen. Einige Anbieter erlauben uns, Fotos zu zeigen, andere nicht, aber in jedem Fall werden wir immer die Kategorie des Hotels und das Reiseziel angeben. In jedem Fall informieren wir Sie 7 Tage vor Ihrer Abreise über den Namen des Hotels.
3.13.2 Ein Angebot umfasst mehrere Hotels
Es kann vorkommen, dass ein Urlaubsangebot einen Aufenthalt in verschiedenen Hotels umfasst und der Name des Hotels aus Gründen der Verfügbarkeit erst etwa 7 Tage vor Ihrem Reisedatum bestätigt werden kann.
Für unsere Reiseanbieter ist dies eine großartige Option, da sie dadurch eine größere Flexibilität in Bezug auf die Verfügbarkeit haben, und für unsere Kunden bedeutet es die Möglichkeit, einen großen Rabatt zu erhalten, der sonst für dieses Hotel nicht möglich wäre.
3.13.2 Hotels auf Reisen
Bei Reisezielen, die einer Reiseroute mit verschiedenen Zielen, Städten und Aktivitäten innerhalb desselben Landes oder derselben Gemeinde unterliegen, können wir angeben, dass Sie in verschiedenen Hotels übernachten werden, oder manchmal geben wir nur die Kategorie des Hotels an. Dies ist dann der Fall, wenn unsere Anbieter die Verfügbarkeit noch nicht genau kennen und aus Gründen der Flexibilität das Hotel erst 7 Tage vor der Abreise zuweisen können; zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie detaillierte Informationen über die Hotels, in denen Sie während Ihrer Reise übernachten werden.
Dies ermöglicht es uns auch, exklusive Reisen zu einem günstigen Preis anzubieten, die sonst nicht möglich wären.
3.14. Welche Arten von Verpflegung bieten wir an und was beinhalten sie?
3.15. Wenn ein Hotel Schnäppchen eine spezielle Ermäßigung für Kinder vorsieht, ist dann die Verpflegung im Hotel noch inbegriffen?
3.16. Gibt es andere Hotel Schnäppchene, die nicht auf der Website aufgeführt sind?
Die Hotel Schnäppchene, die wir auf Jump2spain.com anbieten, sind die einzigen, die wir im Angebot haben, und, nicht zu vergessen, sie sind nur für eine begrenzte Anzahl von Tagen verfügbar!
Wir bieten eine große Auswahl an verschiedenen Typen und Urlaubsthemen. Wir sprechen von unseren Top Hotel Schnäppchen, Secret Hotel Schnäppchen und Exklusive Hotel Schnäppchen!
3.16.1 Top Hotel Schnäppchen
Die TOP Hotel Schnäppchen sind eine Auswahl der besten Urlaubsangebote, die auf Jump2spain.com verfügbar sind. Wir empfehlen Ihnen, sich für unseren Newsletter anzumelden, damit Sie Zugang zu dieser Art von Angeboten haben und eines davon buchen können, bevor es zu spät ist!
3.16.2 Secret Hotel Schnäppchen
Dieses Angebot gilt nur für Benutzer, die sich für den Newsletter von Jump2spain.com angemeldet haben. Unser Newsletter ist so beliebt, dass wir in der Lage sind, unglaubliche geheime Angebote mit Anbietern auszuhandeln, die nur denjenigen zur Verfügung stehen, die sich für unseren Newsletter angemeldet haben. Wir posten auch in den sozialen Medien, wenn es ein geheimes Angebot gibt, aber um Zugang zu diesem geheimen Angebot zu erhalten, müssen Sie Abonnent unseres Newsletters sein.
3.16.3 Exklusive Hotel Schnäppchen
Wir belohnen unsere Kunden gerne. Deshalb haben alle, die in den letzten 365 Tagen einen Urlaub auf Jump2spain.com gebucht haben, Anspruch auf exklusive Angebote.
Wie Sie diese exklusiven Angebote finden? Ganz einfach. Wenn Sie bereits ein registrierter Benutzer auf Jump2spain.com sind, loggen Sie sich einfach in Ihr Benutzerkonto ein, und wenn Sie innerhalb des letzten Jahres eines unserer Angebote gebucht haben, haben Sie Zugang zu unseren exklusiven Angeboten.
Wenn Sie kein Benutzerkonto haben, aber eine Buchung auf unserer Website abgeschlossen haben, gibt es auch eine Möglichkeit, auf unsere exklusiven Angebote zuzugreifen. Dazu müssen Sie lediglich ein neues Konto auf Jump2spain.com erstellen und dabei dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei Ihrer ersten Buchung angegeben haben. Es ist wichtig, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, damit das System Sie erkennt und Sie Zugang zu unseren exklusiven Angeboten haben.
3.17. Wie sieht ein "ausverkauftes" Hotel Schnäppchen aus?
3.18. Ich habe das gewünschte Hotel Schnäppchen nicht rechtzeitig gebucht, kann ich es trotzdem buchen?
3.19. Kann ich ein Hotel Schnäppchen buchen, das im Abschnitt "Bald buchbar" auf Jump2spain.com erscheint?
3.20. Woher weiß ich, wann ein Angebot erscheint, das in der Rubrik "Bald buchbar" aufgeführt ist?
Auf Jump2spain.com können wir Sie auf Wunsch automatisch per E-Mail benachrichtigen, wenn ein Angebot aus der Rubrik "Bald buchbar" zum Verkauf steht. Beachten Sie, dass Sie auf unserer Website registriert sein müssen, um diesen Service nutzen zu können. Wenn Sie registriert sind, loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich ein und Sie sehen die Option "Benachrichtigen, wenn ein Angebot im Verkauf ist" in der Rubrik "Bald verfügbar". Wenn Sie auf diese Option klicken, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, sobald dieses Angebot buchbar ist.
3.21. Kann ich meine Buchung direkt in der Unterkunft bezahlen?
Es tut uns leid, aber das ist keine Option. Denn wenn Sie Ihre Buchung direkt im Hotel bezahlen würden, wäre der Preis viel höher als der Preis, den wir Ihnen auf Jump2spain.com anbieten.
Die Angebote, die Sie auf unserer Website finden, sind exklusive Angebote zu einem echten Schnäppchenpreis, die nur auf Jump2spain.com gebucht werden können, da wir sie speziell für Sie ausgehandelt haben. Auf diese Weise können Sie Ihren Urlaub zum besten Preis im Internet genießen. Ist das nicht großartig?
3.22. Was ist der Secret Hotel Schnäppchen?
Ein geheimes Hotel Schnäppchen ist das Ergebnis unseres hocheffektiven Newsletters. Dieses geheimnisvolle Angebot ist nur für Abonnenten unseres E-Mail-Newsletters zugänglich. Wenn Sie also die allerbesten Angebote erhalten möchten, sollten Sie sich für unseren Newsletter anmelden.
Wir informieren auch über unsere sozialen Medien über geheime Angebote, d. h., wenn ein geheimes Angebot veröffentlicht wird, posten wir es in unseren sozialen Medien, aber denken Sie daran, dass Sie trotzdem für unseren Newsletter angemeldet sein müssen, um Zugang zu dem Angebot zu erhalten.
4.- So buchen Sie Ihr Hotel Schnäppchen mit Jump2spain.com
4.1. Wie kann ich eine Buchung auf Jump2spain.com vornehmen?
4.2. Benötige ich ein registriertes Konto, um ein Angebot zu buchen?
Nein, das müssen Sie nicht. Sie können ein Hotel Schnäppchen auf Jump2spain.com buchen, ohne sich zu registrieren. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zu registrieren, da Sie dann problemlos auf Ihre Buchungen zugreifen, Anfragen zu Ihren Urlaubsangeboten stellen und exklusive Vorteile genießen können!
Einer dieser Vorteile ist die Tatsache, dass Sie Zugang zu exklusiven Angeboten haben, vorausgesetzt, Sie haben innerhalb des letzten Jahres eine Buchung vorgenommen.
4.3. Gibt es irgendwelche Vorteile bei der Registrierung auf Jump2spain.com?
4.4. Benötigt Jump2spain.com eine E-Mail-Adresse, um eine Buchung vorzunehmen?
Wichtig ist, dass Sie eine Kontakt-E-Mail-Adresse haben , an die wir die Details Ihrer Buchung auf Jump2spain.com und die entsprechende Bestätigung, die Ihr "Urlaubsgutschein" sein wird, schicken können.
4.5. Was ist im Preis der einzelnen Hotel Schnäppchene enthalten?
Der Preis jedes Hotel Schnäppchens auf Jump2spain.com beinhaltet die Unterkunft und verschiedene Arten von Urlaubsextras, wie z. B. die Basisverpflegung, Freizeitaktivitäten und in einigen Fällen exklusive Vorteile, die nur Jump2spain.com-Nutzern zur Verfügung stehen. In der Regel sind in unseren Angeboten keine Transportkosten enthalten, es sei denn, dies wird in derRubrik 'Dieses Angebot beinhaltet'ausdrücklich erwähnt. Da jedes Angebot anders ist, empfehlen wir Ihnen, alle relevanten Informationen zu überprüfen.
Denken Sie daran, dass die angezeigten Preise immer pro Person und für den gesamten Aufenthalt gelten. Wenn das Angebot z. B. 3 Übernachtungen mit All-inclusive-Verpflegung umfasst, gilt der angegebene Preis immer für die 3 Übernachtungen mit der angegebenen Verpflegung und pro Person.
4.6. Sind die angegebenen Preise die Endpreise?
Ja, die angegebenen Preise sind immer der Endpreis pro Person für den gesamten Aufenthalt und die Mehrwertsteuer ist bereits enthalten!
Sobald Sie Ihre Buchung auf Jump2spain.com bestätigt haben, werden wir Ihnen keine weiteren Gebühren, Provisionen oder Extrakosten berechnen. Die angegebenen Preise sind der Endpreis, den Sie für Ihre Buchung bezahlen. Vergessen Sie nicht zu prüfen, ob es Sonderrabatte für die 3. und 4. Person (im selben Zimmer) oder Kinderermäßigungen gibt!
4.7. Werden mir beim Abschluss meiner Buchung zusätzliche Gebühren berechnet?
4.8. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich, um meine Buchung vorzunehmen?
- ZAHLUNG MIT KARTE: Sie können Ihre Zahlung per Kredit- oder Debitkarte am Ende des Buchungsvorgangs abschließen. Bitte beachten Sie, dass die 2-Faktor-Authentifizierung eine Überprüfung der Zahlung bei Ihrer Bank erfordern kann.
- PER TELEFON BEZAHLEN: Sie können zum Zeitpunkt der Buchung telefonisch mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Rufen Sie einfach von Montag bis Sonntag, 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr unsere Telefonnummer an und denken Sie daran, Ihre Karte zur Hand zu haben!
4.9. Wie lautet die Buchungs-ID oder der Locator?
Die Buchungs-ID ist eine Nummer, mit der wir Ihre Buchung identifizieren.
Wo können Sie sie finden? Ganz einfach: Sobald Sie Ihre Buchung vorgenommen haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit allen Einzelheiten. Sie finden die Buchungs-ID-Nummer ganz oben in dieser E-Mail.
4.10. Ist es sicher, auf Jump2spain.com mit Karte zu bezahlen?
Jump2spain.com erfüllt alle Geldschrankheitsanforderungen eines Online-Reisebüros, um zu gewährleisten, dass Ihre Daten vollständig geschützt sind und Ihre Buchung mit der größtmöglichen Geldschrankheit und Vertrauenswürdigkeit durchgeführt wird.
Wir verwenden ein sicheres Zahlungs-Gateway, so dass Ihre Kreditkartendaten zu 100 % geschützt sind und wir unter keinen Umständen darauf zugreifen können. Sie können Ihre Buchung mit jeder gängigen Kreditkarte außer American Express abschließen.
4.11. Ich habe gerade meine Kreditkartendaten eingegeben. Wann wird meine Zahlung bearbeitet?
Alle Buchungen, die per Kreditkarte getätigt werden, werden sofort bezahlt und eine Zahlungsbestätigung wird an die angegebene E-Mail Adresse geschickt. In diesem Moment wird Ihre Buchung als bezahlt betrachtet.
Im Falle einer Teilzahlung wird der angezeigte Betrag sofort abgebucht, und der Restbetrag muss vor der Abreise bezahlt werden (eine bestimmte Frist wird bei der Buchung angegeben). Wird der Betrag nicht innerhalb dieser Frist vollständig beglichen, wird die Buchung storniert.
4.12. Kann ich eine Buchung bestätigen, indem ich eine kleine Anzahlung anstelle des vollen Betrags leiste?
Ja. In manchen Fällen, vor allem wenn Sie lange im Voraus buchen, ist es möglich, in Raten zu zahlen. Sie können bei der Buchung nur einen Mindestbetrag zahlen und den Restbetrag in Beträgen Ihrer Wahl bis zu einigen Tagen vor der Abreise begleichen.
Bitte stellen Sie sicher, dass der Restbetrag vor Ablauf dieser Frist gezahlt wird, sonst kann Ihre Buchung storniert werden.
Wenn Ihr Angebot andere Extras wie z.B. Transport (Flug, Bus, Zug, etc.) beinhaltet, müssen Sie den vollen Betrag bezahlen, um die Buchung zu bestätigen.
4.13. Was kann ich tun, wenn meine Kartenzahlung abgelehnt wurde?
Sollte Ihre Kredit- oder Debitkartenzahlung abgelehnt werden, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kontaktbereich oder, falls Ihre Buchung für sofortige Datene gilt, über unsere Kundendienst-Telefonnummer, die 24/7 erreichbar ist.
Möglicherweise gibt es ein Problem mit den Einstellungen Ihrer Kredit-/Debitkarte (z. B. mit dem täglichen Zahlungslimit) oder mit einem unzureichenden Guthaben auf Ihrer Kreditkarte selbst. In diesen Fällen sollten Sie sich an Ihre Bank wenden, um herauszufinden, wie Sie das Problem lösen können. Möglicherweise gibt es auch ein Problem mit der 2-Schritt-Authentifizierung bei der Verifizierung der Zahlung. In diesem Fall sollten Sie sich gedulden und die von Ihrer Bank angegebenen Schritte befolgen. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, können Sie sich in unserem Kontaktbereich an uns wenden, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
4.14. In welchen Fällen ist es erlaubt, 10% der Buchung zu bezahlen?
4.15. Was kann ich tun, wenn meine Kartenzahlung abgelehnt wurde?
Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Ablehnung Ihrer Kreditkartenzahlung auch um ein Problem handeln kann, das sich aus der Konfiguration Ihrer Kreditkarte (z. B. ein Zahlungslimit) oder aus dem auf ihr verfügbaren Guthaben ergibt. In diesem Fall sollten Sie sich mit Ihrer Bank in Verbindung setzen, um herauszufinden, welche Möglichkeiten es gibt, das Problem zu lösen. Es besteht auch die Möglichkeit, dass Sie bei der doppelten Überprüfung von Zahlungen ein Verwaltungsproblem haben. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, geduldig zu sein und die von Ihrer Bank angegebenen Schritte zu überprüfen. Falls es immer noch Probleme geben sollte, können Sie uns in unserem contact Bereich kontaktieren und wir werden Ihnen die beste Lösung anbieten.
5.- Jump2spain.com Buchungsprozess
5.1. Welches Dokument muss ich nach der Buchungsbestätigung ausdrucken?
Sobald Sie Ihre Buchung vollständig bezahlt haben, senden wir Ihnen den Bestätigungsgutschein zu, den Sie in Ihrer Unterkunft vorlegen müssen, um die auf Jump2spain.com gebuchten Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem Bestätigungsgutschein. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Ihr Hotel Schnäppchen zusätzliche Aktivitäten umfasst, das Dokument für jede der enthaltenen Leistungen (Unterkunft, Bootsausflüge, Thermalzentren usw.) einmal ausdrucken müssen.
Es ist sehr wichtig, dass Sie beim Ausdrucken nicht durcheinander kommen, da dies die einzige E-Mail ist, die bestätigt, welche Leistungen Sie mit Jump2spain.com vereinbart haben und die Ihnen das Recht gibt, diese zu nutzen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns über unseren Kontaktbereich kontaktieren. Unser Kundendienst ist 24/7, 365 Tage im Jahr erreichbar.
5.2. Woher weiß ich, ob meine Buchung bei Jump2spain.com bestätigt ist?
Sie werden eine E-Mail mit dem Betreff "Buchungsbestätigung" erhalten. Wenn Ihr Hotel Schnäppchen Extras enthält, die von unserem Anbieter bestätigt werden müssen, wie z. B. Eintrittskarten für einen Freizeitpark, einen Wasserpark oder eine andere Aktivität, wird unser Kundenservice dafür sorgen, dass Sie alle Ihre Urlaubsgutscheine per E-Mail erhalten.
Wenn Sie sich auf Jump2spain.com registrieren, haben Sie direkten Zugang zu Ihrem Buchungspanel und können Ihren Bestätigungsgutschein einfach herunterladen.
5.3. Wann erhalte ich meine Urlaubsgutscheine?
Sobald die Zahlung für Ihre Buchung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie Ihren Bestätigungsgutschein per E-Mail.
Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Buchung in Raten zu bezahlen, erhalten Sie Ihren Urlaubsgutschein, sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben.
5.4. Wie kann ich meine Buchung ändern?
Sie können eine Änderung Ihres Hotel Schnäppchens über unseren Kontaktbereich beantragen. Aus Sicherheitsgründen müssen Sie uns über die gleiche E-Mail-Adresse kontaktieren, die auf Ihrer Buchung angegeben ist.
Es ist nicht möglich, Änderungen an Ihrer Buchung telefonisch vorzunehmen. Sie müssen alle Änderungen an Ihrer Buchung schriftlich beantragen.
5.5. Entstehen Kosten für die Änderung meiner Buchung?
Wenn Sie Ihre Buchung noch nicht bezahlt haben, müssen Sie für die Änderung Ihrer Buchung keine Gebühr entrichten.
Wenn Sie jedoch bereits für Ihre Buchung bezahlt haben, kann unser Kundendienst eine Bearbeitungsgebühr erheben. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Buchungsänderungen.
5.6. Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Sie können die Stornierung Ihrer Buchung über unseren Kontaktbereich beantragen. Aus Sicherheitsgründen werden Sie gebeten, dieselbe E-Mail-Adresse anzugeben, die auf Ihrer Buchung steht.
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, eine Buchung per Telefon zu stornieren, da wir die Anfrage immer schriftlich erhalten müssen.
5.7. Ist die Stornierung meiner Buchung mit Kosten verbunden?
Während des Buchungsvorgangs können Sie die Stornierungsbedingungen des Hotels, das Sie buchen möchten, überprüfen. Sie werden sehen, dass bei den meisten unserer Hotel Schnäppchen die Stornierungsbedingungen sehr flexibel sind und Sie Ihre Buchung bis zu ein paar Tage vor Ihrem Urlaub kostenlos stornieren können.
Weitere Informationen zu unseren Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
6.- Während meines Urlaubs
6.1. Welche Gutscheine muss ich zum Hotel mitnehmen?
Zum Einchecken in das Hotel/Appartement, das Sie auf Jump2spain.com gebucht haben, müssen Sie eine Kopie Ihres Bestätigungsgutscheins ein reichen und Ihren Ausweis/Skipass vorzeigen.
Bei einigen Hotel Schnäppchenn ist es nicht erforderlich, eine Kopie des Gutscheins auszudrucken, so dass Sie nur eine Kopie auf Ihr Telefon/Tablet herunterladen müssen.
6.2. Warum verlangen viele Hotels die Vorlage einer Kreditkarte als Garantie?
6.3. Wo kann ich die Telefonnummer und/oder die Postanschrift des Hotels finden?
Alle relevanten Informationen zum Hotel finden Sie auf Ihrem Bestätigungsgutschein.
Der Bestätigungsgutschein ist in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail enthalten. Sie können ihn ausdrucken, indem Sie auf die Schaltfläche "Voucher drucken" in derselben E-Mail klicken. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen im Falle von Urlaubsangeboten, die den Transport beinhalten, eine zweite E-Mail mit Ihren Urlaubsgutscheinen zusenden.
6.4. Kann ich für andere Mahlzeiten im Hotel bezahlen?
Meistens beinhalten unsere Angebote bereits die Option, eine andere Verpflegung zu wählen. Vergiss also nicht zu prüfen, ob es möglich ist, diese auf Jump2spain.com zu buchen. Es wird billiger sein, als wenn Sie es direkt bei der Unterkunft buchen.
Sollten Sie diese Option auf unserer Website nicht finden, können Sie in der Unterkunft die Verpflegung ändern, um ein kompletteres Programm zu erhalten. Beachten Sie jedoch, dass nicht alle Hotels Mittag- oder Abendessen anbieten. Daher empfehlen wir Ihnen, sich vor Ihrer Check-in bei der Unterkunft zu erkundigen, ob die gewünschte Verpflegung verfügbar ist.
7.- Nach meinem Urlaub
7.1. Kann ich eine Rechnung für meinen Urlaub bekommen?
7.2. Gibt es eine Möglichkeit, Rabattgutscheine für die Empfehlung von Jump2spain.com zu erhalten?
Wenn Sie ein registrierter Benutzer bei Jump2spain.com sind, können Sie unsere Website an Freunde und Verwandte weiterempfehlen. Wenn einer von ihnen eine Buchung vornimmt, erhalten Sie jeweils einen 5€-Rabattgutschein für eine Buchung bei Jump2spain.com.
Bei Jump2spain.com bieten wir ständig unglaubliche Werbegeschenke an, die wir normalerweise über unseren Newsletter und die sozialen Medien ankündigen. Wenn ihr also nicht die Chance verpassen wollt, ein Hotel in Spanien zum besten Preis zu buchen, solltet ihr uns unbedingt folgen und euch für unseren Newsletter anmelden.
7.3. Wie kann ich Benachrichtigungen über ein Hotel Schnäppchen erhalten, an dem ich interessiert bin?
Wenn Sie unseren Newsletter noch nicht abonniert haben, können Sie dies hier tun. Auf diese Weise erhalten Sie die besten Angebote der Woche in einer einzigen E-Mail zusammengefasst. Wenn Sie unseren Newsletter regelmäßig lesen, können Sie sich auf eine Überraschung gefasst machen! (Es gibt geheime Hotel Schnäppchen, die nur für Abonnenten und Social-Media-Follower verfügbar sind).
7.4. Was ist, wenn ich bereits Kunde bei Jump2spain.com bin?
Zunächst einmal herzlichen Dank für Ihre Treue! Wir möchten unsere Kunden mit vielen Vorteilen belohnen: Sie können den Benachrichtigungsservice aktivieren, um eine Nachricht zu erhalten, wenn Angebote im Angebot sind, Zugang zu exklusiven Hotel Schnäppchenn erhalten und spezielle Rabatte bekommen.
Unsere Hotel Schnäppchen haben bereits die besten Preise (diese Art von Angeboten finden Sie nirgendwo anders!), so dass Sie bereits von unglaublichen Preisen für Ihren Urlaub in Spanien profitieren.
Aber seien Sie versichert, dass wir bei Jump2spain.com immer daran arbeiten, unsere treuesten Kunden zu belohnen!